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Inventario de Registros Administrativos

Servicio Nacional del Consumidor (Sernac)

  • Organismo: Ministerio de Economía, Fomento y Turismo
  • Código institución: 10612

En esta página se encuentra el listado de registros administrativos declarados por cada institución. Dentro del listado, se incluyen aquellos registros administrativos indicados como parte de la respuesta del IRA. En caso de que quiera acceder a las características del registro administrativo, debe hacer click sobre el código del registro, siempre que se haya respondido en el IRA. Como material de apoyo para las gestiones instituciones, se incorpora una sección donde se disponen los convenios establecidos con la institución.

Es relevante indicar que el IRA compila las respuestas proporcionadas por las instituciones, pudiendo existir algunas inconsistencias no detectadas, por no contar con un conocimiento acabado que como INE se tenga respecto a determinados registros administrativos. Si bien, a través del contacto directo con informantes, se intentó la rectificación de ciertas respuestas, esto no siempre fue posible por falta de respuesta del informante. Por lo tanto, si dentro de la revisión del IRA se detecta alguna inconsistencia, esta debe ser comunicada a: ira@ine.gob.cl.

Finalmente, se debe indicar que el IRA no compiló bases de datos asociadas a los registros administrativos que contiene. El acceso a los datos debe desarrollarse a través de convenios de traspaso de información entre el INE con cada una de las instituciones según el subproceso establecido.

01Listado de registros administrativos
ID RRAA#Nombre del registro administrativoÁrea TemáticaTemáticaTiene caracterización
106120011​Reclamos de consumidoresSociodemográficaNivel y calidad de vida
106120022Me quiero salirSociodemográficaNivel y calidad de vida
106120033​No molestarSociodemográficaNivel y calidad de vida
106120044ConsultasSociodemográficaNivel y calidad de vida
106120055​Alertas ciudadanasSociodemográficaNivel y calidad de vida
106120066​Precios de servicios y productosEconómicasPrecios
02Convenios establecidos con la institución
​FechaNormaDescripciónDescarga​
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04Versión de la página
AutorPedro Ruz - Subdepartamento de Gobierno y Administración de Datos
Versión vigente1.0
Fecha de creación14-12-2021
Fecha de actualizaciónSin actualizaciones a la fecha
03Historial de cambios de la página
​FechaVersiónCambios realizadosResponsable
10/07/2023 1.1Creación de la páginaUnidad de Gobierno de Datos
14/12/20211.0Creación de la páginaPedro Ruz
Instituto Nacional de Estadísticas